La tua privacy conta per noi
Gestiamo i dati con attenzione, rispetto e trasparenza
Introduzione alla privacy
La protezione dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Questo documento spiega come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo le informazioni che ci fornisci durante l’utilizzo dei nostri servizi.
Leggendo attentamente questa policy, scoprirai le modalità applicate per garantire riservatezza, sicurezza e controllo nella gestione delle informazioni personali.
Raccolta dei dati personali
Raccogliamo esclusivamente le informazioni strettamente necessarie per finalità legate ai nostri servizi, come comunicazione, consegna e assistenza clienti.
Dati forniti direttamente dall’utente
- • Nome e cognome forniti al momento della richiesta
- • Indirizzo di recapito per la consegna dei fiori
- • Indirizzo email per conferme e aggiornamenti
- • Numero di telefono per contatti rapidi
- • Eventuali preferenze su bouquet o messaggi personalizzati
Dati raccolti automaticamente
- • Dati tecnici del dispositivo utilizzato (es. browser, sistema operativo)
- • Informazioni sull’utilizzo del sito e percorsi di navigazione
- • Indirizzo IP e orari di accesso
- • Cookie funzionali e di analisi
- • Eventuali dati raccolti per motivi di sicurezza informatica
Come utilizziamo i dati raccolti
Usiamo i dati esclusivamente per rispondere alle richieste, gestire ordini, migliorare i servizi e garantire sicurezza durante le interazioni.
- • Contatto diretto in risposta alle richieste
- • Gestione e conferma dell’ordine effettuato
- • Consegna personalizzata dei bouquet
- • Comunicazioni relative a servizi e aggiornamenti
- • Ottimizzazione dell’esperienza utente rischi informatici
- • Adempimento degli obblighi legali ove richiesto
- • Analisi statistiche per il miglioramento del servizio
Impegno continuo: Tuteliamo la sicurezza delle informazioni applicando standard rigidi e aggiornando costantemente le misure di protezione.
Con chi condividiamo i dati
La condivisione dei dati avviene solo con partner affidabili che supportano la consegna o servizi necessari, sempre nel rispetto della privacy.
Fornitori di servizi esterni
Collaboriamo solo con fornitori selezionati per supportare attività di consegna, assistenza tecnica o gestione della piattaforma online.
Obblighi legali
Potremmo trasmettere i dati alle autorità competenti solo nei casi previsti dalla legge.
Statistiche anonime
Raccogliamo e analizziamo dati in forma aggregata per finalità statistiche, senza identificare l’utente.
I diritti dell’utente
Puoi sempre chiedere accesso, modifica o cancellazione dei tuoi dati, secondo la normativa applicabile, e opporti al loro trattamento.
- • Hai diritto a richiedere copia dei tuoi dati personali.
- • Puoi chiedere in qualunque momento la correzione dei dati.
- • Richiedi la cancellazione delle informazioni in nostro possesso.
- • Richiedi i tuoi dati in formato strutturato e portabile.
- • Puoi opporti all’utilizzo dei tuoi dati per motivi legittimi.
- • Chiedi la limitazione del trattamento in casi specifici.
Per esercitare questi diritti, basta contattarci tramite i canali indicati nel sito oppure via email.
Come proteggiamo i dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
Misure di sicurezza tecniche
- • Uso di sistemi crittografici e password forti
- • Aggiornamento periodico del software
- • Backup regolari dei dati
- • Monitoraggio costante dei sistemi
Misure organizzative
- • Formazione periodica dello staff sulla privacy
- • Procedure interne documentate
- • Ruoli e responsabilità chiaramente assegnati
- • Audit di sicurezza regolari
Tempi di conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità previste o come richiesto dalla legge vigente.
- • Dati del profilo utente per la gestione ordini
- • Storico preferenze composizioni floreali
- • Archivio comunicazioni con il cliente
- • Dati amministrativi per la fatturazione
- • Dati newsletter o promozioni se acconsentito
Al termine vengono avviate procedure di cancellazione sicura.
Trasferimenti internazionali di dati
Trasferiamo dati solo verso Paesi che assicurano un livello adeguato di tutela, applicando ulteriori garanzie se necessario.
- • Trasferimenti all’interno dell’Unione Europea
- • Clausole modello per Paesi extra-UE
- • Accordi contrattuali specifici
- • Controlli sui fornitori esteri
Uso dei cookie
Utilizziamo cookie tecnici e di analisi per migliorare la navigazione e l’esperienza utente, nel rispetto delle normative vigenti.
Tipi di cookie trattati
- • Necessari per il corretto funzionamento tecnico del sito
- • Aiutano a monitorare l’utilizzo e ottimizzare le prestazioni
- • Adattano l’esperienza secondo le preferenze
- • Permettono funzionalità aggiuntive richieste dall’utente
Puoi gestire le preferenze cookie tramite browser o area dedicata.
Aggiornamenti della privacy policy
Comunicheremo ogni futura modifica importante con avvisi sul sito e aggiornamento della data di pubblicazione.
- • Aggiornamento dell’informativa direttamente online
- • Invio di email in caso di cambiamenti rilevanti
- • Comunicazione in fase di registrazione nuovi utenti
- • Annuncio in home page per modifiche sostanziali
Controlla periodicamente la pagina per rimanere informato.
Contatti per la privacy
Scrivici per domande, chiarimenti o esercitare i tuoi diritti sulla privacy.
Tresolivaro
Via Bagutta 4, Milano, MI 20121 Italy
Telefono: +39.323.791.98.34
Email: content@tresolivaro.com
Ultimo aggiornamento: 31 dicembre 2025
Data di entrata in vigore: 31 dicembre 2025